Das Gerät einordnen
Modell, Zubehör und Symptome zusammenstellen.
Fehler beschreiben
Beschreiben Sie das Thema und Ihren Bedarf. Passende Informationen helfen dem Team, die Anfrage im richtigen Zusammenhang zu beantworten.
Kontakt und Angaben
Modell, Zubehör und Symptome zusammenstellen.
- [email protected]
- Telefon
- +49 30 6824 7139
- Adresse
- Technikhof 28, 12043 Berlin, Deutschland
Ablauf der Prüfung
Notieren Sie die Modellbezeichnung und beschreiben Sie, wann der Fehler auftritt. Sichern Sie persönliche Daten, soweit das Gerät es zulässt, und besprechen Sie den Umgang mit Speicher und Benutzerkonten. Geben Sie frühere Eingriffe, Flüssigkeitskontakt oder ungewöhnliche Geräusche an. Übermitteln Sie keine Passwörter in einer allgemeinen Anfrage.
Die Prüfung besprechen
Diagnoseumfang und Umgang mit Daten vor der Übergabe klären.
Den Befund verstehen
Beobachtungen, mögliche Maßnahmen und Grenzen nachvollziehbar erläutern lassen.
Die Maßnahme abstimmen
Umfang, Teile, Aufwand und Rückgabe auf Basis des Befunds bestätigen.